(Senior) SAP SD Consultant (m/w/d)
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Möglichkeiten
Consulting
SAP ERP -
Ort
Alexandria -
Karriere-Level
Professionals
Das macht deinen Job spannend
- Als Support Consultant bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen SAP-Vertriebsthemen
- Du implementierst Korrekturen in deinem Fachbereich in Zusammenarbeit mit unseren SAP-Consultants
- Dein vielfältiges Aufgabengebiet umfasst dabei die Annahme, Analyse und Lösung bzw. Weiterleitung von Kundenmeldungen und Tickets sowie deren Nachverfolgung und Rückmeldung an den Kunden mithilfe des gruppeneigenen Ticket -ystems
- Dabei behältst du die jeweiligen Service Level Agreements (SLA) mit unseren Kunden stets im Auge und stellst die Durchführung eines definierten Eskalationsprozesses bei Nichteinhaltung sicher
- Zu deinem Tätigkeitsgebiet gehört ebenfalls die Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit unseren Kunden für die unternehmenskritischen Prozesse
- Im Rahmen einer Spot-Beratung stehst du unseren Kunden über Telefon und elektronische Supportmedien ganzheitlich zur Seite und empfiehlst geeignete Verbesserungsmöglichkeiten, u. a. auf dem Gebiet der Softwareanwendungen
- Durch deine Betreuung schaffst du für unsere Kunden die Basis für eine schnelle und sichere Kommunikation sowie Lösungsfindung und trägst wesentlich zur besseren Kundenbindung bei
Das erwartet dich
- Ein tolles Team, in dem es viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung gibt und das viel Wert auf Weiterentwicklung und eine offene Feedback-Kultur legt
- Eine moderne Arbeitsumgebung mit 30+1 Tagen Urlaub
- Wir bieten Hybrides Arbeiten an. Du kannst einen Teil der Arbeitszeit im Homeoffice verbringen und gleichzeitig die Vorteile der lebendigen Gemeinschaft im Büro genießen.
- Arbeiten bei einem der größten SAP-Partner weltweit
- Individuelle Karrierepfade und viele weitere Benefits, die auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter abgestimmt sind
Das zeichnet dich aus
- Neben einer erfolgreich abgeschlossenen Berufsausbildung bzw. einem Studienabschluss bringst du mehrjährige praktische Erfahrungen im SAP Basis Support oder auch als Key-User in In-house-Projekten mit
- Du hast Erfahrung bei der Unterstützung von Kunden oder Fachabteilungen im SAP-SD-Betrieb: Administration, Support und Monitoring
- Bei der Kundenberatung legst du Wert auf eine vertrauensvolle und partnerschaftliche Zusammenarbeit
- Gute Deutschkenntnisse werden für die Beratung der Kunden aus den deutschsprachigen DACH-Regionen vorausgesetzt. Gute Englischkenntnisse wären zudem wünschenswert
- Deine Stärke besteht darin, Probleme zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und Lösungsmöglichkeiten zu finden
- Teamgeist, Belastbarkeit und die notwendige Flexibilität, um auf neue Anforderungen schnell zu reagieren, sind für dich selbstverständlich
Darauf kannst du dich freuen
Wertvoller Freiraum
Ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.
Innovationsfreude
Profitiere von einem innovativen, agilen und dynamischen Arbeitsumfeld, in dem du immer up to date bleibst und neue Ideen einbringen kannst.
Glänzende Perspektiven
Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen, systematischem Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen und gezielten Förderprogrammen.
Attraktive Prämien & Rabatte
Profitiere von Boni für Mitarbeitende und zahlreichen Discounts (z. B. 4G Simkarten, Uber, Bäckereien, Shops, Spa & Wellness) Mitarbeiterempfehlungen.
Private Krankenversicherung
Du bekommst eine private Krankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit.
We Are One
Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training und regelmäßige gemeinsame Events und Ausflüge.
Über die All for One Egypt
One world for making it all happen - wie wäre es ein Teil davon zu sein?
Mehr als 4.000 Kunden, vorwiegend aus dem deutschsprachigen Mittelstand, zählen auf All for One für Business Consulting, SAP- und Microsoft-Lösungsimplementierung und -betrieb sowie für individuelle Software(produkt)entwicklung.
Unser Regional Delivery Center in Alexandria, Ägypten, spielt bei dieser Aufgabe eine zentrale Rolle. Mit einem wachsenden Team von mehr als 120 hochqualifizierten Fachleuten trägt die Niederlassung in Alexandria maßgeblich zum Erfolg unserer Kunden bei, indem sie innovative Lösungen liefert und eine nahtlose Zusammenarbeit mit unseren strategischen Technologie- und Lösungspartnern SAP und Microsoft sicherstellt.
Wir sind die Nummer eins unter den SAP Platinum Partnern im deutschsprachigen Mittelstand und Microsoft Gold Partner.
Erfolgreich und beständig
Ein starkes & wachsendes Team
Ausgezeichnete SAP Expertise
Großes Potenzial, große Ziele
Dein Ansprechpartner für Fragen
