Teamlead Service Manager MCS (human)
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Möglichkeiten
IT Service & Support
Managed IT Services -
Ort
Berlin, Dortmund, Filderstadt bei Stuttgart, Frankfurt am Main, Hamburg, Heidelberg, Heilbronn, München, Ratingen -
Karriere-Level
Professionals
Das macht deinen Job spannend
- Du übernimmst die fachliche und organisatorische Führung eines Service-Management-Teams für unsere Managed Cloud Services
- Nach Abschluss der Transition stellst du sicher, dass dein Team als erster Ansprechpartner für unsere Kunden agiert
- Du steuerst die Einhaltung von SLAs, Qualitätsstandards und vertraglichen Vereinbarungen
- Unsere Kunden schätzen dich als strategischen Sparringspartner für neue Themen und Trends – du leitest diese in konkrete Maßnahmen für dein Team ab
- Du erkennst neue Bedarfe und Anforderungen frühzeitig, entwickelst mit deinem Team Lösungen und positionierst uns als bevorzugten Partner
- Eskalationen moderierst du souverän und sachlich – dabei steuerst du dein Team zu einer schnellen und nachhaltigen Lösung
Das erwartet dich
- Spannende Projekte bei erfolgreichen Top-Unternehmen, Weltmarktführern und Hidden Champions
- Organisierter Wissensaustausch mit erfahrenen Kollegen
- Wir bieten hybrides Arbeiten an. Du kannst einen Teil der Arbeitszeit im Homeoffice verbringen und gleichzeitig die Vorteile der lebendigen Gemeinschaft im Büro genießen.
- Du wirst bei einem der größten SAP-Partner weltweit arbeiten können
- 30+1 Tage Urlaub
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit Laufbahnmodellen
- Interessante Benefits
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsfreiraum
Das zeichnet dich aus
- Erste Führungserfahrung konntest du in Projekten oder als Teamkoordinator
- Du bist nicht nur operativer Betreuer, sondern ein Change Agent, der sein Team motiviert, Kunden durch Innovationen und Mehrwert zu begeistern
- Auf C-Level bewegst du dich sicher und übersetzt strategische Anforderungen in operative Teamziele
- Du beherrschst Methoden und Frameworks wie ITIL, sowie moderne Service-Management-Tools und bringst ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis und Kenntnisse im IT-Recht mit
- Sprachlich bist du auf Deutsch mindestens C1- und auf Englisch B2-Niveau fit
- Als Führungskraft bist du sowohl eigenverantwortlich als auch ein echter Teamplayer, der sein Team mitnimmt und weiterentwickelt
Darauf kannst du dich freuen
Wertvoller Freiraum
Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und ein hohes Maß an Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum – so bekommst du Raum für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.
30+1 Tage Urlaub
Nimm dir die Zeit für das, was dir wichtig ist.
Glänzende Perspektiven
Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen, systematischem Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen und gezielten Förderprogrammen.
Attraktive Prämien & Rabatte
Profitiere von Boni für Sonderprojekte, Prämien für Mitarbeiterempfehlungen und Firmenjubiläen, Mitarbeiterrabatten für privates Online Shopping, vergünstigten Freizeit & Fitnessangeboten (EGYM Wellpass) und Rad Leasing (JobRad).
Work Life Balance & Gesundheit
Wir bieten dir u. a. Angebote für Stressprävention & Konfliktbewältigung, Unterstützung für Kinder- & Pflegebetreuung, Gesundheitschecks & Vorsorgeuntersuchungen, Modelle für betriebliche Altersvorsorge & Berufsunfähigkeit und eine ergonomische Arbeitsplatzausstattung.
We Are One
Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training.
Über die All for One Group SE
Rund 3.000 Kolleg:innen, über 4.000 Kund:innen – und ein gemeinsames Ziel:
Unternehmen wirklich voranzubringen.
Wir sind All for One – führender IT-, Consulting- und Service-Provider rund um SAP, und weltweit an der Spitze, wenn es um SAP-Transformationen und Cloud-Lösungen geht. Wir kennen den Mittelstand und begleiten ihn in allen Themen, die heute wirklich zählen: von Digitalisierung und Datennutzung über Cybersecurity und Employee Experience bis hin zu New Work und Nachhaltigkeit. Was uns antreibt? Der Wunsch, aus Technologie echten Fortschritt zu machen. Dafür schaffen wir ein Umfeld, in dem du Wirkung entfalten kannst – mit Projekten, die zählen, und Menschen, die aus Ideen echten Impact machen.
One world for making it all happen.
4.000 KUNDEN
2.800 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN
30 STANDORTE
AUSGEZEICHNET
Dein Ansprechpartner für Fragen
