Service Desk Consultant (m/w/d)
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Möglichkeiten
IT Service & Support
Managed IT Services -
Ort
Istanbul -
Karriere-Level
Professionals
Das macht deinen Job spannend
- Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und hast immer ein offenes Ohr für ihre Anfragen
- Als Schnittstelle zwischen Servicedesk und internen 2nd- oder 3rd-Level-Support-Teams sorgst du für reibungslose Abläufe
- Proaktiv überwachst und sicherst du den laufenden Betrieb der Infrastrukturen - du behältst den Überblick
- Eingehende Vorgänge wie Incidents, Probleme, Service Requests und Changes priorisierst und koordinierst du
Das erwartet dich
- Ein professionelles Umfeld bei einem Top-Arbeitgeber der IT-Branche
- Ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld
- Viele Freiräume in der täglichen Arbeitsgestaltung (Home-Office, Vertrauensarbeitszeit)
- Organisierter Wissensaustausch und -aufbau mit erfahrenen Kollegen
- 20 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und Obst und viele weitere großartige Benefits
Das zeichnet dich aus
- Berufserfahrung im Help Desk
- Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mindestens auf einem B1-Niveau (Kommunikation alltäglicher Themen in Wort und Schrift)
- Bereitschaft auch in 24/7-Schichten (vom Homeoffice) zu arbeiten
- Proaktive Team-Kommunikation und Problemlösungsfähigkeiten
- Gute Fähigkeit, sowohl positives als auch konstruktives Feedback zu geben und anzunehmen
- Leben nach Werten
- Gute Vorsätze für gemeinsamen Erfolg
- Internationale Denkweise und Fokus auf Diversität & Inklusion
Darauf kannst du dich freuen
Wertvoller Freiraum
Wir ermöglichen dir bis zu zwei Tage Mobile-Office pro Woche, situationsbedingt auch mehr. Vertrauensarbeitszeit bietet zusätzliche Flexibilität. Unser Ziel: Raum schaffen. Für deine Persönlichkeit, deinen Rhythmus und deine Ideen.
20 Tage bezahlter Urlaub
Wir bieten dir 20 Tage bezahlten Urlaub. Sofort nach Arbeitsbeginn. Und wenn du dich langfristig für uns entscheidest, sind weitere zusätzliche Urlaubstage drin.
Glänzende Perspektiven
Gestalte Karriere nach deinen Wünschen. Profitiere von unserer digitalen Lernplattform "One Academy", individuellen Laufbahnmodellen, und systematischen Wissensaustausch & -aufbau mit erfahrenen Kollegen.
Mobilität
In Istanbuls Straßen von A nach B zu kommen kann anstrengend sein. Wir stellen dir die Istanbul Card kostenlos zur Verfügung, damit du entspannter unterwegs bist.
Absicherung & Gesundheit
Deine Absicherung und Gesundheit sind uns wichtig. Eine betriebliche Altersvorsorge gehört zur Grundausstattung. Neben der privaten Krankenversicherung ist on top eine Zusatzversicherung für die Zahnbehandlung vorhanden. Auch Coachings für Stressprävention & Konfliktbewältigung werden angeboten.
We Are One
Zusammenhalt, Vertrauen & Wertschätzung – die Basis für deinen und unseren Erfolg und für ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe. Dieser besondere Spirit ist ab dem ersten Tag erlebbar durch unser bereichsübergreifendes Group-Starter Training.
Über All for One Steeb
One world for making it all happen
Mit 2.800 Expertinnen und Experten ist All for One der führende IT-, Consulting- und Service-Provider für SAP, Microsoft und IBM. Warum uns mehr als 4.000 Kundinnen und Kunden vertrauen? Weil wir den Mittelstand verstehen. Weil wir Branchenwissen, Technologie und Services nahtlos verbinden. Und weil wir Transformation nicht nur begleiten, sondern Unternehmen wirklich voranbringen.
Gemeinsam gestalten wir eine Welt, in der Technologie zu greifbarem Erfolg wird – One world for making it all happen.
4.000 KUNDEN
2.800 KOLLEGINNEN & KOLLEGEN
30 STANDORTE
AUSGEZEICHNET
Dein Ansprechpartner für Fragen
